（1）販売主体
社名・商号・屋号	有限会社　シルクロード
販売責任者	担　当：ヨコタ
営業所所在地	〒652-8691 兵庫県神戸市兵庫郵便局私書箱２０号 �泣Vルクロード 店頭販売はいたしておりません。　また手渡しにも対応できません。　あくまで郵パックでのみの発送となります。　神戸市内の方には不愉快な思いをさせますが、よろしくご理解ください。
連絡先	E-MAIL：info@eSilk-Road.net 電話・ファックスでの応対はいたしておりません。 サポートもメールでのみになりますので、ご注意ください。

（2）注文から商品到着・支払いの流れ

１．注文メール 　　注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・得にメール・アドレス（携帯アドレスはご遠慮を！）・支払方法）などを入力の上、送信ボタンを押してください。　（ここで注文は成立しません。　あくまで問い合わせです。） ２．注文の確認 　　当方より問い合わせていただいた方のDVDプレーヤーの機種など詳細を電子メールにてお送りします。　内容をご確認ください。 そして、表示の価格で購入してよいものでしたら、その詳細メールを返信するという形で、ご注文ください。（お客様のご住所氏名は、最初の問い合わせ時に送信いただいていることになります。） ３．代金の請求 　　正式にご注文をいただいてから、送金先（郵貯ぱるる口座か、三井住友銀行口座）をお知らせいたします。 ４．商品発送 　　ご送金をお受けした後、３日以内でお送りします。事情で遅れる場合には電子メールにてお知らせします。

支払方法一覧 郵便振替 ぱるる口座への振替を、用意いたしております。 万一、郵貯「ぱるる」口座をお持ちでしたら、ぱるる口座への振込みが非常に便利です。 ATM機から送金されれば、送金手数料は、１３０円ほど掛かります。　 ぱるる口座への振替を希望でしたら、折り返しのメールで、口座番号などを案内させていただきます。 申し訳ございませんが、送金にカかる手数料一切、お客様負担となっております。   銀行振込 下記の２銀行への振込みへとなっております。 三井住友銀行　： 三井住友銀行の支店からでしたら、３万円未満の送金は、１０５円の手数料と最も安くあがります。　他行の本支店からでしたら、２１０円ほど（銀行によって違う）かかります。　 ★ JNB（ジャパンネット銀行）=インターネット専業銀行　： JNB口座をお持ちの方なら振込手数料は、５２円となりますので、最も安上がりな送金方法となります。　他行からは振込手数料は安くなりませんが、土日や夜間にもその入金時に、振り込まれますので、便利であります。 在庫確認後、案内するメールにて口座番号などをお知らせします。 振込手数料は申し訳ありませんが、ご負担ください。 ＜振込先＞ 三井住友銀行　 JNB（ジャパンネット銀行）

（3）返品条件の表示

万一、破損して到着しましたら、メールにてお知らせください。　 郵パックには、保障があります。 当店の基本的な保障は、同じ品を再度お送りさせていただくという保障です。 万一、同一商品がない場合は、同等品への注文変更も可能ですし、全額返金という形を取らさせていただきたいと思います。 いづれも到着後、１週間以内にメールにてお知らせください。　決して、破損した商品を急に送りつけないでください。 保障などの交渉は当店が主導で行います。　当店の方は２０年も通販を行っておりまして、こういうのにもなれております。　どうか、当店の指示通り行動してくださいね。 正常品の返品については、当店は返品を受け付けません。 ただ気に入らないという理由では返品できませんので、お気をつけください。 しかし、万一、当店が返品を認める場合は、返品の際の運送料は、お客様負担。　また、当店の私書箱は、郵便、あるいは郵便小包でしか送れませんので、ご注意ください。　（宅急便は使えません。） また当店が、故障、破損品などについて、あらためて発送する場合は、当然、当店の負担で、発送させていただきます。 いづれも到着後、１週間以内でご返品ください。 あと当店のミスで、たとえば、違った商品を送った場合とかは、当店が返送料を支払いますので、その点はご安心ください。

（4）送料等（付帯費用）

消費税および送料 消費税は込みのいわゆる内税です。　 また送料も込みの価格を提示しております。 表示以外の料金をいただくことはありません。 表示価格がまさにお客様が送金していただく全額となります。　 ここで送信していただいても、「注文とはなりません。」 問い合わせをしようというだけですので、ご心配なく。